Estimado Cliente, Sunrise Cargo S.A.S. se encuentra debidamente certificado bajo estándares ISO 28000 e ISO 9001, que garantizan la seguridad de las mercancías. Debido a que existen diferentes actores y procesos de la cadena logística en la cual no estamos involucrados, lo invitamos a tomar las siguientes medidas para que su proceso esté controlado en todas las etapas
1
Notificar formalmente a Sunrise Cargo y con la debida antelación instrucciones completas para el manejo, manipulación de mercancías y elaboración de documentos. Indicar claramente nuestro alcance en el proceso.
2
Verificar documentación remitida por Sunrise Cargo y confirmar si está de acuerdo con el contenido de la misma, o solicitar de manera oportuna las correcciones a las que haya lugar.
3
Transmitir oportunamente documentación, de manera física con remisión formal o documentación virtual a través de archivos PDF; de tal manera que no sean susceptibles a algún tipo de alteración.
4
Actualizar documentación legal de su empresa, en el momento que se le solicite.
5
Tomar fotografías durante el proceso de cargue y/o descargue de mercancías.
6
Realizar inspección a los contenedores antes del cargue y/o descargue de mercancías, Notificar oportunamente a Sunrise Cargo fecha y hora de cargue de mercancías de tal manera que logremos coordinar presencia de nuestros funcionarios en el lugar. O manifestar razones por las cuales no es permitida la asistencia y verificación del proceso.
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Dejar constancia escrita sobre las anomalías que pueda detectar y notificar de inmediato a Sunrise Cargo y/o compañía de seguros cuando la situación lo amerite.
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Cuando de exportaciones se trate, utilizar sellos de seguridad que cumplan con lo estipulado en la norma ISO 17712.
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